食尚煮藝 訂餐須知

◎食尚煮藝 訂餐須知

本訂單採預購方式，收到訂單，出貨前才安排採購新鮮食材，並進行包裝、配送，訂購前，需經服務人員確認其配送地點、配送方式、配送日數、飲食習慣、費用與服務相關細節無誤之後，再進行繳費。完成訂金繳款日起享有3日(含假日)合約審閱期。

※請務必詳讀訂購須知

一、 食材運用及配送方式：

1新鮮食材及肉品會依季節性及當時國內生產情況做調配，本公司保留適當的調整及變化的權力。

2.為符合食品安全衛生要求，新鮮蔬菜僅作整理、包裝，不做事先洗滌，避免交叉感染或破壞其營養價值。

3.新鮮肉品及海鮮採真空包裝-18度冷凍保存12小時以上方可出貨。生鮮食品非供即食，請務必充分加熱後才可食用。

4.本食材肉品箱及蔬果箱全程冷藏配送，收貨後請檢查有無受損，並依食材分類，務必立刻進入冷凍庫或冷藏庫保存。

5.每種套裝組合不同，配送方式也會有所調整，訂餐前請確認選擇的套裝組合及價格。

6.配合貨運公司工時規定，每週一~五為出貨時間，六日不出貨，貨運到貨時間不一，請家人協助收貨。

7.如遇不可抗力事件如：天災、交通事故、意外、戰爭、暴動…等或其他不可抗力事件影響出貨，本公司會立即告知處理，無法出貨時暫時請家人協助自備食材。

8.因產婦生產日期不定，生產當日請立即告知本公司，安排出貨，如收貨日與出院日期有差距或家人無法配合收貨，請自備部分食材接應。

9.本食材由營養師規劃適量飲食標準，如需增加食材份量，依訂購單產品單價及數量計費，並請於出貨前三日來電告知。

二、配送地區

配送區域：全省宅配服務，若為外島及偏遠山區請電洽配合貨運及配送方式。

配送區域確認，歡迎來電洽詢：037-236246。

三、訂餐方式

1.可以來信索取月子餐食材訂購單，填寫完畢後，支付訂金20％，完成訂金繳款日起享有3日(含假日)合約審閱期。月子餐食材餘款於用配送日起一週內付清。

2.食材訂購單可以傳真、Email、Line@，也可直接上本公司網站訂購。

電話：037-236246        傳真：037-236066       LINE@：@uqm5785n      EMAIL：yourlove52bb@gmail.com

四、退餐辦法：

1.退訂之申請，一律自消費者申請起3個工作天內需接受辦理及回應，本公司不得延誤。

2.合約審閱期內取消本合約，本公司需將全數款項以原付款方式退回給訂購客戶，不另收取違約金(若匯款退費者需自退款中扣除匯費)。

3.消費者若於送餐日前一週之前欲取消本訂購合約，本公司得收取訂餐金額10％違約金作為手續費等相關服務費用，並由退

款餘額中自動扣除，其餘款項則退回給訂購人。

4.訂購者只要有出餐，將扣除原訂價月子餐食材費，不享有原優惠價格（以實際出餐天數和退訂時定價級距計算餐點總額），

並扣除已配送食材天數費、期初配送材料費及未出貨金額之10％違約金賠償，作為手續費及預定食材耗損…等相關費用。

5.訂購者需寄回原發票及折讓單後，方可辦理。本公司將剩餘天數款項之支票（訂購人大名）及實際消費發票退回原訂購地

址。信用卡交易者之退費，實際退款入帳日將依各發卡公司之規定。

6.退訂之退費，自折讓申請單回簽後，於隔月3日，以支票方式退款，由我方吸收掛號郵資。

7.若因活動促銷，本公司有加贈贈品，出餐者退訂時須以公司進貨成本價購買，加購費用將於退款中直接扣除。

五、其他未盡事宜

1.若您對於訂購之商品或服務不甚滿意且欲辦理退換貨時，商品必須是全新且包裝完整狀態（需包含完整商品、贈品及包裝盒，並置入於原外包裝箱內等）。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，因鮮乳等冷藏食品或生鮮商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，除非商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨申請，敬請見諒！如屬於保存期限短暫之新鮮食材原料，無享有７天產品鑑賞期。若有相關問題，應於收貨當日儘速撥打客服專線037-236246、0937-728940（假日）通知本公司處理。

2.訂購合約如有疑義時，應為有利於消費者之解釋。若因產品購買合約發生爭議，如需訴訟，將以台灣苗栗地方法院為第一

管轄法院。

3.消費者個人資料之蒐集、處理及利用，應依個人資料保護法等相關規定，並有保密義務，未經消費者書面同意，本公司

不得對外揭露或為契約目的範圍外之利用。契約消滅後，亦同。

 

宥兒樂服務有限公司 服務專線：037-236246、0937-728940